Tất cả bài viết thuộc chuyên mục chuyển đổi số
Bộ kịch bản tin nhắn nhắc lịch hẹn khám qua SMS, Zalo ZNS và email theo từng tình huống - copy dùng ngay, kèm cadence nhắc hẹn và cách tự động hóa bằng HIS.
Read More
So sánh đặt lịch khám qua website và tổng đài theo chi phí, thông lượng, độ phủ người bệnh và tỷ lệ nhỡ hẹn, giúp quản lý vận hành phân bổ ngân sách đúng.
Read More
Khung 7 tiêu chí chọn màn hình gọi số khám bệnh và bảng điện tử thứ tự khám theo quy mô phòng khám: giá tham khảo, checklist 10 điểm, lưu ý tích hợp HIS/QMS.
Read More
Hệ thống quản lý hàng đợi bệnh viện (QMS) gồm những gì và vận hành ra sao? Phân tích 4 thành phần, quy trình lấy số - gọi số và cách tích hợp HIS.
Read More
Hướng dẫn đo lường thời gian chờ của người bệnh: chuẩn hóa bốn mốc thời gian, công thức tính KPI tiếp đón và cách biến số liệu thành chu trình cải tiến liên tục.
Read More Hướng dẫn quản lý vận hành xây dựng kênh đặt lịch khám online cho cơ sở y tế: chọn kênh đặt hẹn, tích hợp HIS và hàng đợi, quản lý slot khung giờ, giảm no-show.
Read More