Phần mềm chăm sóc người bệnh (CRM)
MyHospital CRM giúp phòng khám, bệnh viện quản lý thông tin người bệnh, đặt lịch chăm sóc, nhắc tái khám và lưu toàn bộ lịch sử tư vấn — chăm sóc chuyên nghiệp, tăng tỷ lệ quay lại.
Nền tảng
Điện toán đám mây
Thách thức trong chăm sóc người bệnh
Giữ chân người bệnh phụ thuộc vào chăm sóc sau khám. CRM của MyHospital tập trung thông tin, lịch sử tư vấn và tự động nhắc lịch tái khám, giúp đội ngũ chăm sóc đúng người – đúng thời điểm.
1. Thông tin rời rạc
Dữ liệu liên hệ và lịch sử khám nằm rải rác, khó chăm sóc cá nhân hóa.
2. Quên nhắc tái khám
Không có lịch chăm sóc tự động khiến người bệnh bỏ lỡ tái khám, liệu trình.
3. Khó đo hiệu quả
Tư vấn thủ công, không lưu lịch sử nên khó đánh giá và cải thiện chất lượng chăm sóc.
Tính năng CRM chăm sóc người bệnh
Quản lý thông tin người bệnh
Hồ sơ liên hệ, phân nhóm, gắn thẻ và lịch sử khám chữa bệnh tập trung một nơi.
Đặt lịch chăm sóc
Lên lịch và phân công nhiệm vụ chăm sóc, theo dõi trạng thái hoàn thành.
Nhắc & tư vấn tái khám
Tự động nhắc lịch tái khám, tiêm chủng, liệu trình qua SMS/Zalo.
Lịch sử tư vấn
Lưu toàn bộ cuộc gọi, tin nhắn, ghi chú tư vấn theo từng người bệnh.
Chiến dịch chăm sóc
Gửi chiến dịch chăm sóc, khảo sát hài lòng và tri ân theo nhóm khách hàng.
Báo cáo gắn kết
Thống kê tỷ lệ tái khám, mức độ hài lòng và hiệu quả của đội chăm sóc.
Vận hành chuyên nghiệp. Tiết kiệm thời gian.
Tăng tỷ lệ quay lại
Nhắc lịch và chăm sóc đúng thời điểm giúp người bệnh gắn bó dài hạn.
Nâng trải nghiệm
Tư vấn nhất quán, cá nhân hóa, tăng sự hài lòng của người bệnh.
Tập trung, dễ dùng
Chạy trên đám mây, liên thông hồ sơ khám chữa bệnh, dùng trên mọi thiết bị.
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm CRM có những tính năng gì?
MyHospital CRM gồm quản lý thông tin người bệnh, đặt lịch chăm sóc, nhắc và tư vấn tái khám, lưu lịch sử tư vấn, chiến dịch chăm sóc đa kênh và báo cáo gắn kết.
CRM có nhắc tái khám tự động không?
Có. Hệ thống tự động nhắc lịch tái khám, tiêm chủng và liệu trình qua SMS/Zalo, giúp giảm tỷ lệ bỏ hẹn.
CRM có liên thông với hồ sơ khám chữa bệnh không?
Có. CRM liên thông với hồ sơ khám chữa bệnh trong hệ sinh thái MyHospital, giúp chăm sóc dựa trên lịch sử thực tế của người bệnh.
Có lưu lịch sử tư vấn không?
Có. Toàn bộ cuộc gọi, tin nhắn và ghi chú tư vấn được lưu theo từng người bệnh, thuận tiện theo dõi và đánh giá.
Chăm sóc người bệnh chuyên nghiệp với CRM MyHospital
Dùng thử miễn phí tới 30 ngày — không mất phí, không cần đầu tư máy chủ.