Khảo sát hài lòng người bệnh: đo đúng lúc và xử lý phản hồi
Thiết kế khảo sát hài lòng người bệnh đo được: chọn NPS hay CSAT, gửi tự động sau khám qua Zalo/app và định tuyến điểm thấp thành phiếu gọi lại.
Read MoreTất cả bài viết thuộc chuyên mục chuyển đổi số
Thiết kế khảo sát hài lòng người bệnh đo được: chọn NPS hay CSAT, gửi tự động sau khám qua Zalo/app và định tuyến điểm thấp thành phiếu gọi lại.
Read More
Báo cáo tổng hợp chi BHYT lấy số từ phân hệ nào của HIS, soi chiếu bảng XML nào và vì sao lệch với Cổng giám định. Bản đồ dữ liệu cho kế toán viện phí.
Read More
Giám định chủ động BHYT do cơ quan Bảo hiểm xã hội thực hiện. Bệnh viện đối ứng bằng mô hình ba vòng tự hậu kiểm nội bộ: phân vai, nhịp chạy, chỉ số đo.
Read More
Hướng dẫn ký số file XML BHYT: chọn đúng chứng thư số, khai báo trên Cổng giám định, cấu hình HIS ký cả bộ hồ sơ và xử lý lỗi chữ ký không hợp lệ.
Read More
Mã ICD-10 hồ sơ BHYT lệch với y lệnh khiến hồ sơ bị cảnh báo logic và giảm trừ. Nhận diện 4 nhóm lệch mã và cách ràng buộc chẩn đoán ngay trên HIS.
Read More
Cổng báo trùng thẻ BHYT, trùng thời gian điều trị? Nhận diện 3 nhóm lỗi và cài 3 lớp khóa chéo trên HIS để hồ sơ không bị đẩy ngược lần nữa.
Read More