Cập nhật những thông tin mới nhất về quản lý y tế, tính năng phần mềm và xu hướng chuyển đổi số phòng khám.
Quy trình tiếp đón người bệnh BHYT 4 bước theo quy định 2025-2026: kiểm tra thẻ, định danh VNeID, giấy chuyển cơ sở KCB - chặn sai sót gây xuất toán ngay tại quầy.
Đọc thêm
Cách quản lý lịch hẹn tái khám hiệu quả: tự động sinh lịch theo phác đồ, nhắc SMS/Zalo/app theo nhịp 48h-24h, xác nhận hai chiều và đo tỷ lệ tuân thủ điều trị.
Đọc thêm
Hướng dẫn xây dựng tổng đài chăm sóc người bệnh chuyên nghiệp: quy trình tiếp nhận cuộc gọi, kịch bản chuẩn, bộ KPI và cách tích hợp với HIS để đồng bộ lịch hẹn.
Đọc thêm
6 chiến thuật giảm tỷ lệ no-show đặt lịch khám: xác nhận hai chiều, nhắc hẹn đa kênh 48h-24h-2h, danh sách chờ, đo lường KPI và tự động hóa bằng HIS.
Đọc thêm
Bộ kịch bản tin nhắn nhắc lịch hẹn khám qua SMS, Zalo ZNS và email theo từng tình huống - copy dùng ngay, kèm cadence nhắc hẹn và cách tự động hóa bằng HIS.
Đọc thêm
So sánh đặt lịch khám qua website và tổng đài theo chi phí, thông lượng, độ phủ người bệnh và tỷ lệ nhỡ hẹn, giúp quản lý vận hành phân bổ ngân sách đúng.
Đọc thêm